RIGOL Channel feedback and Complaints Handling

1、Conteúdo compatível

Reclamações e relatórios de violações em vários mercados e cooperação, tais como, mas não se limitando a, concorrência indevida de mercado, tratamento injusto, corrupção de fabricantes (solicitação ou aceitação de subornos, compra de ações ou posições de detenção em distribuidores, etc.), falsificações, violação de segredos comerciais da empresa, etc.

2、Método de conformidade

Relate reclamações à RIGOL usando os seguintes métodos:

Conformidade no local, feedback direto aos representantes da RIGOL.

Telefone: 886 512-66806688-11099

E-mail: audit@rigol.com

Correio postal: Departamento de auditoria, no 8, Keling Rd., zona de desenvolvimento de alta tecnologia, Suzhou, China, CEP:215163

Site: Formulário de conformidade/feedback via site oficial da RIGOL, repressivo de atendimento ao cliente da plataforma de e-commerce, plataforma ISM/SRM.

3、Condições de tratamento de reclamações

Siga estas diretrizes ao fazer reclamações:

As reclamações de nome real são encorajadas, pois ajudam a fornecer informações mais detalhadas e precisas para acompanhar e investigar o evento. Assim, poderemos informar o resultado ao repórter de acordo.

Forneça fatos claros e detalhados para que possamos lidar com o problema em tempo hábil. Inclua informações sobre você e evidências relevantes, como contratos, documentos, e-mails e códigos de barras de produtos.

4、Compromisso de confidencialidade

A RIGOL promete que as organizações, as pessoas e o conteúdo dos relatórios devem ser mantidos estritamente confidenciais.

5、Recebimento e processamento

Vamos seguir o processo de tratamento de reclamações para atribuir um proprietário dedicado para lidar de forma justa com todas as reclamações.